Pasar de una operación manual a una estructura escalable.
Marca & comercio digital
Canal digital, experiencia de cliente, comunidad y una base operativa preparada para crecer.
Caso de estudio: Minor. Estrategia, diseño e implementación conectados alrededor de un objetivo de negocio.
Contexto
El punto de partida
Minor comenzó como una marca independiente de ropa deportiva y urbana, con ventas apoyadas principalmente en eventos, redes sociales y comunicación manual. Necesitaba centralizar su canal digital y profesionalizar la experiencia.
El reto
Lo que necesitaba cambiar.
Crear una experiencia digital de compra coherente con la marca.
Diseñar una estrategia de comunidad y embajadores.
Preparar futuras colecciones, campañas y automatización.
Nuestro rol
Conectamos estrategia, experiencia e implementación.
Arquitectura Shopify
Diseñamos la estructura y experiencia de compra del ecommerce en Shopify.
Experiencia de cliente
Definimos la experiencia desde el descubrimiento hasta la recompra.
Programa de embajadores
Diseñamos incentivos, niveles y crecimiento comunitario para embajadores.
Infraestructura de crecimiento
Creamos las bases para campañas, automatización y expansión futura.
Lo que construimos
Activos diseñados para trabajar juntos.
El resultado no fue una colección de entregables aislados, sino una base que conecta posicionamiento, experiencia y crecimiento comercial.
- 01Estructura del canal digital y catálogo.
- 02Mapa de experiencia desde descubrimiento hasta recompra.
- 03Programa de embajadores e influencers.
- 04Base operativa para campañas y crecimiento futuro.
Transformación
Antes y después del sistema.
- Ventas principalmente manuales.
- Dependencia de eventos y redes sociales.
- Poca automatización.
- Infraestructura limitada para crecer.
- Canal de venta digital centralizado.
- Proceso de compra más profesional.
- Estrategia de comunidad definida.
- Base preparada para escalar ventas directas.